Toimitusehdot

Yleistä

Tuotteita myy Kaikenkarvaiset Oy. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokauppapalveluiden ehdot

Verkkokauppa noudattaa verkkokauppalakia (2014) sekä OKM asetusta (110/2014) peruutus- ja palautusehdoissa.

Tilaaminen
Tilaaminen verkkokaupasta edellyttää asiakkaaksi rekisteröitymistä. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä tietoja luovuteta ulkopuolisille.

Tuotteet valitaan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Mikäli tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. Kauppasopimus on voimassa, kun olet tilaussivulla hyväksynyt nämä toimitusehdot ja maksu on suoritettu. Tilaukseen liittyvissä kysymyksissä ja huomioissa ole yhteydessä verkkokauppa@kaikenkarvaiset.com.

Hinnat

Tilaushetkellä tuotetiedoissa ilmoitetut hinnat ovat voimassa olevat hinnat. Hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja, jotka veloitetaan tilauksen yhteydessä, ellei tilauksen määrät yllä toimituskuluvapaaseen toimitukseen tai toimitustavaksi valita nouto.

Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Verkkokaupassamme voit maksaa verkkopankilla, luottokortilla ja Mobilepaylla.

Toimitukset yleisesti
Kaikenkarvaiset Oy tarkistaa tuotteen aina ennen lähetystä.

Toimitustavat ja -kulut

Nouto varastosta:
Ilmainen

Nouto myymälästä:
Ilmainen

Pikkupaketti tai kirjepostina:
Toimitus päiväpostin mukana.

Postipaketti automaatista:
Maksimi pakkauskoko: korkeus 41 cm, leveys 73 cm, syvyys 42 cm.
Pakettiautomaatin noutokoodi ilmoitetaan tekstiviestillä. Säilytysaika on 7 vrk.
Hinta 5,90€/tilaus paitsi tilauksen loppusumman ollessa 100 € tai enemmän, ei toimituskuluja veloiteta.

Postipaketti nouto postitoimipaikaltasi:
Hinta 5,90€/tilaus paitsi tilauksen loppusumman ollessa 100 € tai enemmän, ei toimituskuluja veloiteta.

Toimitusajat
Tuotteidemme toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Postipalveluiden kuljetusten aikatauluihin vaikuttavat lähtöpostinumero, vastaanottajan postinumero sekä valittu toimitustapa. Seuraa tilaustasi ilmaisen OmaPosti -sovelluksen avulla.

Kaikenkarvaiset Oy ei ole vastuussa siitä, jos tuotteen toimitus viivästyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella johtuvista syistä.

Paketin noutamatta jättäminen

Toimituskustannukset peritään, jollei ole tehty peruutusilmoitusta ( 28§ 5.1.1994/16)

Tuotteen palauttaminen

Ota yhteyttä verkkokauppa@kaikenkarvaiset.com ennen tuotteen palauttamista.
Saat tarkemmat ohjeet, miten toimia kussakin tilanteessa.
Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus 2 viikon peruutus- ja vaihto-oikeus.

Asiakkaan vastuulla on tuotteen asianmukainen pakkaaminen. Alkuperäistä pakkausta käytettäessä tulee huolehtia, että se on avaamisen jälkeen käyttökunnossa ja suljettava se huolella.
Tuote omine pakkauksineen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli saapuessaan asiakkaalle maksetun summan hyvittämiseksi.

Kaikenkarvaiset Oy llä on postin kanssa asiakaspalautussopimus, jolloin palautettava tuote viedään postiin toimipisteeseen. Sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja. Postin asiakaspalautustunnuksen saat meiltä ohjeiden mukana. Muista ottaa palautuksesta kuitti/toiste itsellesi. jos lähetys jostain syystä sattuisi hukkumaan.

Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja .

Palautuvan lähetyksen voi jättää pakettiautomaattiin tai postiin.
Palautusosoite: Kaikenkarvaiset verkkokauppa
Ruosilankuja 4, 00390 Helsinki
Asiakaspalautuksen saapuminen kestää 1-3 arkipäivää, jonka jälkeen
tuotteista maksamasi summa hyvitetään maksutavan mukaisesti.

Kuljetuksessa aiheutunut vahinko peritään kuljetusliikkeeltä Kaikenkarvaiset Oy toimesta. Tilaajan onkin tarkistettava niin pakkauksen kuin tuotteen kunto ja ilmoitettava välittömästi kuvan kera tuotteen vauriosta sekä pakkauksesta kuljetusvahinkoa epäiltäessä verkkokauppa@kaikenkarvaiset.com sähköpostiin.

Jos tuote on vioittunut tai väärä, ilmoita siitä verkkokauppa@kaikenkarvaiset.com sähköpostiin. Ota tuotteen vioittuneesta kohdasta kuva ja lähetä se tiedoksi. Varaudu palauttamaan vioittunut tuote mahdollisten korvausten perusteeksi.